No, en EcoCapital seguimos trabajando por y para ti. Si bien es cierto que entramos a la libre competencia, continuaremos prestando todos nuestros servicios bajo la razón social Ecocapital Internacional S.A. y NIT. 830.133.755-4

Sí, se termina el contrato de concesión que teníamos e iniciamos en modalidad de libre competencia. Es decir, que puede elegir un proveedor autorizado para el servicio dentro de los cuales está Ecocapital.

Sí, al entrar a la libre competencia, tú como usuario podrás elegir qué empresa contratar y con ello es necesario realizar un nuevo contrato.

Sí es necesario renovar el contrato, porque ahora será contrato directo con nosotros, Ecocapital.

Sí, se desactivará la cuenta. Tu usuario de SIGRES, quedará activo solo por 2 meses más, para que puedas consultar y descargar tus certificados. Es importante tener en cuenta, que para disponer de dichos certificados deberás estar al día con cartera.

Inicialmente, es importante ubicar a un gestor autorizado de residuos (como nosotros) y realizar un nuevo contrato. En Ecocapital esperamos que continúes con nosotros y poder continuar presentándote este servicio.

Es muy fácil, el proceso es: 1. Enviar el RUT, identificación y Cámara de comercio de la empresa 2. Celebrar el contrato con Ecocapital Internacional 3. Finalizar con la firma de éste de manera presencial o virtual.

Puedes enviar correo a servicio@ecocapital.co o a través de tu usuario SIGRES radicando una PQR por cancelación definitiva de servicio o llamando a nuestro Contact Center (601) 7462686.

Puntualmente no estamos calificados para recomendar otras empresas. Te sugerimos que busques asesoría a través de la Secretaría de Ambiente, para identificar posibles gestores autorizados. Recuerda que no contratar un gestor avalado y certificado puede generar sanciones.